Política de Reembolso

Antes de iniciarmos

Se cancelar antes de termos submetido qualquer documento a uma autoridade ou notário, reembolsamos o valor total menos a taxa do prestador de pagamento. Contacte-nos por email ou WhatsApp o mais rapidamente possível.

Após o início do serviço

As taxas oficiais pagas a uma autoridade não são reembolsáveis, considerando-se o serviço como prestado assim que o pedido tenha sido submetido.

Pesquisas sem resultado

Quando encomenda um certificado ou pesquisa e a autoridade não encontra qualquer registo ou recusa emitir o certificado, a pesquisa foi efetuada e paga. A resposta oficial é-lhe entregue e a encomenda é considerada concluída.

Os nossos erros

Se algo correr mal da nossa parte, corrigimos a situação a nosso custo, incluindo um novo certificado ou uma nova Apostila.